Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Fleet Rocket (“Fleet Rocket”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”), una marca propiedad de Freight Technologies, Inc., recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando accedes a nuestro sitio web en https://fleetrocket.io (el “Sitio Web”) o utilizas nuestra plataforma de software como servicio de gestión de transporte (el “Servicio”).

Al acceder o utilizar el Sitio Web o los Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor deja de utilizar el Sitio Web y los Servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que identifica, se relaciona con, describe o podría estar razonablemente asociada con una persona o dispositivo (“Información Personal”).

1.a. Información que proporcionas directamente

Información de contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal.

Credenciales de cuenta: nombre de usuario, contraseña y detalles de autenticación.

Datos operativos y transaccionales: detalles de envío, información de rutas, contactos de transportistas y clientes, kilometraje, facturación, facturas y registros de uso.

1.b. Información recopilada automáticamente

Usamos cookies, herramientas de análisis y archivos de registro para recopilar:

Información del dispositivo: dirección IP, tipo/versión del navegador, identificadores del dispositivo y sistema operativo.

Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, horarios de acceso, URL de referencia y uso de funciones.

Datos de ubicación aproximada: determinados a través de la dirección IP o configuración del dispositivo, cuando se autoriza.

1.c. Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de:

Transportistas, embarcadores, intermediarios y socios logísticos.
Procesadores de pago.
Socios de integración (por ejemplo, sistemas ELD, sistemas GPS, plataformas de mercado).

Procesamos esta información para facilitar y mejorar los Servicios.

2. Cómo utilizamos la información personal

Usamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales:

Propósito	Descripción
Prestación del servicio	Operar, mantener y mejorar los Servicios.
Verificación de cuenta e identidad	Garantizar el acceso autorizado y la seguridad de la cuenta.
Atención al cliente	Responder consultas y proporcionar asistencia técnica.
Personalización	Adaptar los paneles de usuario y las experiencias de funciones.
Comunicaciones	Enviar actualizaciones, avisos, cambios de servicio y mensajes de soporte.
Análisis	Comprender las tendencias de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma.
Cumplimiento y seguridad	Prevenir fraudes, abusos y hacer cumplir los Términos de Servicio.

3. Compartición de información personal

No vendemos información personal.
Podemos compartirla solo bajo las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: tales como proveedores de hosting, herramientas analíticas, procesadores de pago y sistemas de soporte al cliente, bajo acuerdos de confidencialidad.
Para facilitar la logística y entrega: los detalles de envío y contacto pueden compartirse con transportistas, intermediarios, socios de carga o embarcadores según se requiera para las operaciones.
Con tu consentimiento: para integraciones o servicios compartidos opcionales.
Cumplimiento legal: cuando la divulgación sea requerida por ley, regulación, citatorio o solicitud gubernamental.
Transacciones corporativas: si Fleet Rocket o Freight Technologies, Inc. participa en una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de activos, los datos podrán transferirse como parte de dicha transacción.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener la integridad de la sesión
Analizar el uso de la plataforma
Almacenar preferencias
Mejorar la experiencia del usuario

Puedes administrar la configuración de cookies desde tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas estándar en la industria, que incluyen:

Cifrado (SSL/TLS) para datos en tránsito
Controles de acceso basados en roles
Almacenamiento seguro de credenciales y contraseñas
Monitoreo y auditorías de seguridad rutinarias

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Al usar los Servicios, reconoces este riesgo.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

Proporcionar los Servicios
Cumplir con requisitos legales, contables o de informes
Hacer cumplir acuerdos

Los datos pueden anonimizarse y conservarse para fines analíticos.

7. Tus derechos y opciones

Puedes solicitar:

Acceder o corregir tu información personal
Eliminar tu información personal (cuando sea legalmente posible)
Retirar tu consentimiento para comunicaciones
Solicitar una copia de tus datos (cuando aplique)

Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando la información de la Sección 11.

Residentes de California: puedes tener derechos bajo la CCPA/CPRA, incluidos los derechos de conocer, eliminar y optar por no participar en ciertas prácticas de datos.

8. Privacidad de menores

El Sitio Web y los Servicios no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente información de niños.

9. Usuarios internacionales

Fleet Rocket opera en los Estados Unidos.
Si accedes a los Servicios desde otro país, tu información puede transferirse y procesarse en los EE. UU. y México. Al usar los Servicios, otorgas tu consentimiento para dicha transferencia.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página y la “Fecha de Vigencia” reflejará el cambio. El uso continuado constituye aceptación.